البطاطا الساخنة: فضيحة واسعة النطاق حيث تم بيع محركات Seagate الصلبة بشكل محتال عندما تم بيع New ، تصاعدت أدلة جديدة. وبحسب ما ورد تم تسجيل محركات الأقراص ، التي تم تسجيلها من 15000 إلى 50000 ساعة من الاستخدام ، بطريقة لم يتم استخدامها قبل وضعها في دائرة البيع بالتجزئة.
ظهرت التقارير الأولى عن محركات الأقراص المتأثرة في يناير عندما لاحظ المستهلكون تناقضات في محركات Seagate exos الجديدة التي يُزعم أنها في مراكز البيانات. منذ ذلك الحين ، توسعت المشكلة في جميع أنحاء العالم ، حيث تم تأكيد أكثر من 200 حالة في أوروبا وأستراليا وتايلاند واليابان. في حين تدعي Seagate أن هذه المنتجات لا تأتي من قنوات المبيعات الرسمية الخاصة بها ، فإن الفضيحة تثير مخاوف جدية بشأن البائعين غير المصرح لهم وسلامة سلسلة التوريد.
يشير التحقيق الذي أجراه هيس إلى أنه تم الحصول على محركات الأقراص الصلبة الاحتيالية من عمليات التعدين في الصين إلى تشياس ، وهي عملة مشفرة أدت إلى زيادة الطلب على محرك الأقراص الصلبة قبل أن نكون غير مربحين اقتصاديًا.
خلال طفرة تعدين شيا ، ارتفع الطلب على محركات الأقراص الصلبة بسعة عالية ، مما أدى إلى اختناقات ومناطق الأسعار. ومع ذلك ، منذ انخفاض ربحية تعدين شيا ، تغلق العديد من العمليات وتغمر السوق بأجهزة مستعملة. يبدو الآن أنه تم إعادة تصميم بعض محركات الأقراص المستخدمة وإعادة تصميمها وأن كل من تجار التجزئة والمستهلكين يخدعون.
على الرغم من أن معلمات SMART القياسية تتابع استخدام HDD ، إلا أن هذه القيم تمت إعادة تعيينها لتغطية التآكل الفعلي. ومع ذلك ، يمكن أن تظهر مراجعة متعمقة لقيم المزرعة (مقاييس حركة المرور الميدانية) تاريخ الشركة الحقيقي في محرك الأقراص. يمكن للمستهلكين الذين يهتمون بمشترياتهم استخدام محركات الأقراص الخاصة بهم باستخدام SmartMontools الإصدار 7.4+ (استخدم الأمر: SmartCTL -L -L -FAV /DEV /SDA) أو برنامج Seatools Seagate.
اتبع تجار التجزئة المتأثرين بالفضيحة طرقًا مختلفة لمكافحة شكاوى العملاء. لقد أدرك البعض أنهم باعوا هذه المحركات التي تم التلاعب بها بشكل غير مدرك وتقديم عمليات تسديد أو تبادل الأسهم.
قام آخرون بإعداد بوابات خدمة عملاء مخصصة لعلاج المشكلة بينما يصر البعض على التحقق من محركات الأقراص المتأثرة قبل تقديم التعويض. يؤكد العديد من تجار التجزئة على أنهم اشتروا محركات الأقراص الصلبة من الموردين الذين وثقوا بهم ، ولم يكونوا على دراية قبل بيعها للمستهلكين.
نأى Seagate نفسه عن المبيعات الاحتيالية وقالت إنها لم توزع محركات الأقراص المعنية. يسأل المشترين المعنيين بالإبلاغ عن قضاياهم عبر [email protected]. بدأت الشركة امتحانًا داخليًا وتعمل مع تجار التجزئة وسلطات إنفاذ القانون من أجل متابعة البائعين الاحتياليين.
