منحنى التعليم في مجال التسويق الخاص بي

لدي الكثير من الأصدقاء المحترفين: الأطباء والمحامون والمحاسبين والأطباء النفسيين ومصرفي الاستثمار وأساتذة الجامعة. أنت لا تواجه نفس الظاهرة بانتظام لأنني وكانت جميع زملائي التسويقي ذوي الخبرة.

نحن على دراية كبيرة باتجاه الأشخاص العاديين الذين أصبحوا فجأة خبراء طبيين بدا أنهم كانوا يتصرفون خلال جائحة Covid 19. أسميها دكتور جوجل. بعض د. سوف تخبرك Google بسلطة رائعة أنه لا ينبغي أبدًا تلقيحك بسبب كل “المخاطر الخفية”.

ومع ذلك ، غالباً ما يتحمل زملائي في التسويق انتقادات غير عادلة لأولئك الذين يعرفون القليل عن هذا الانضباط. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن هناك الكثير من التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبما أن معظم الناس ينشطون على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التسويق يبدو سهلاً وبسيطًا.

أنا أعمل في الأعمال التجارية مع العديد من البائعين. في المنظمات التي عملت من أجلها ، فهي مجموعة تعتقد في بعض الأحيان أنها تسويق “خبراء”. الآن أفهمها. جزء من وظيفتي ممتعة. إنه أحد الأسباب التي تجعلني أفعل ذلك. يجب أن تظهر وظيفتي للشخص العادي مثل “كعكة”. ومع ذلك ، فقد أكملت تدريبات هائلة للوصول إلى ما أنا عليه اليوم.

لم أمضيت عامين فقط للعمل بجد للحصول على ليلكن خلال الخمسة عشر عامًا الماضية ، التزمت نفسي بالتعلم المستمر: ثلاث دورات مكثفة في التسويق الرقمي (مع أربع اختبارات في النهاية).

أنا أحصل بانتظام على الشهادات في كل شيء ، من Google Analytics ، وإدارة الإعلانات والعلامة إلى HubSpot CRM وإدارة أتمتة التسويق ، HTML 5 ، CSS3 و Mermbase Marketing Marketing Management.

أخيرًا ، لديّ تسعة عشر شهادات حتى عام 2023. في السنوات العشر الماضية ، قضيت عدة ساعات لمناقشة الحملات أو الإعلانات مع Google و LinkedIn و Zominfo & Salesforce والعديد من حسابات المنصات الأخرى.

شاركت في عدد من الموضوعات ذات الصلة لشركات مثل Adobe أو LinkedIn ، من استراتيجية التسويق إلى التغييرات في تشريعات حماية البيانات إلى التطورات الرقمية. لقد صنعت ساعات لا حصر لها وجهود هائلة لتطوير حرفتي.

بالإضافة إلى ذلك ، درست التمويل وعملت كمحلل مالي لأكثر من عامين (لأكثر من عامين (براينت بارك كابيتالحاضر بنك أمريكاحاضر MFS الاستثمار) ، مما يعني أنه يمكنني نقل الخبراء الماليين بطريقة تفهمها: هذه قدرة إضافية أساسية تحتاجها إذا كنت تعمل مع الشركات الناشئة (معظمها من رأس المال المخاطرة أو الأسهم الخاصة المدعومة).

أهم شيء هو أن لدي سنوات عديدة من الخبرة للعمل مع شركات التكنولوجيا سريعة النمو ، بما في ذلك الإدارة العليا ومدير المبيعات ومهندسي المبيعات وفرق نجاح العملاء.

لديّ دماغ جيد ومعيار تعليمي ممتاز ممتاز ، إلى جانب تجربتي ، مكّنني من تطوير مهم. مهارات قوية تفكر بشكل أكثر نقدية. يمكنني تقييم الأفكار وتحليلها وتوليفها لتطبيق معرفتي لإجراء تقييمات صعبة.

لذلك كان من المألوف مني أنني تمكنت من إدارة ميزانيات التسويق والإعلان الكبيرة. لقد اشتريت أيضًا وقدمت CRM وتسويق عالمي منصة الأتمتة لشركة كبيرة.

لكن الشخص الذي عمل كبائع لبضع سنوات أو مسوق آخر يتمتع بخبرة أقل – سوف يفكر من وقت لآخر ، فهو يعرف كيف يمكنني القيام بعملي بشكل أفضل (وبالطبع سأقول ذلك!).

وأنا أفهم. بالنسبة للمراقب غير الرسمي ، فقط في وظيفتي ، هناك بعض المفاتيح ، وإرسال بريد E ، واستخدم بعض الإعلانات ، وقراءة تقرير أو اثنين ، مهلا ، مهلا. يجب أن تبدو بسيطة جدا!

البيع هو وظيفة مرهقة ومطالبة بشكل لا يصدق. أعلم أنني عملت معروضة للبيع لمدة خمس سنوات في بداية حياتي المهنية.

لدي احترام هائل للبائعين الجيدين. لقد عملت مع العديد من البائعين من الطبقة الأولى في السنوات العشرين الماضية. فيما يلي بعض الأمثلة على البائعين العظماء الذين عملت معهم على مر السنين:

> جنوب إفريقيا الذي أكمل أول مليون جنيه سنويًا مع بنك باركليز أثناء العمل في مجال الأمن السيبراني.

> أو الأميركيين ، الذي اختتم سلسلة كاملة من ملايين العقود العكسية للعام في برنامج التسويق مع Citigroup و Toyota و Kiste و Barrel و Uber Eats وغيرها الكثير. لقد كان أيضًا خبيرًا استراتيجيًا رائعًا ومفصلًا للغاية (رائع عند تحديث CRM).

> امرأة إنجليزية صغيرة جدًا غادرت المدرسة في الثامنة عشرة من عمرها تمكنت من إكمال عدد لا يحصى من العروض عالية الجودة لشركة برامج إدارة المستندات التي عملت عليها. إنه لطيف وأسفل إلى -earth. تدير الآن فريق مبيعات وهي فقط في منتصف العلم.

> مدير مبيعات بريطاني وهو بائع فردي رائع ومدير ممتاز (مدير ممتاز (غالبًا ما يقاتل البائعون الرائعون عندما يتحولون إلى إدارة المبيعات). من أجل التخلص من العموم ، لديه معرفة شاملة بتكنولوجيا CRM (أكثر من بضعة CMOs) مع نهج مدروس ومنهجي.

> مهندس المبيعات البرتغالي الذي طار من لشبونة إلى سيدني ثلاث مرات في السنة لمقابلة Telstra ، أكبر شركة للاتصالات الأسترالية. كان أساسيًا في تأمين تكرار سنوي قدره 5 ملايين دولار أمريكي برنامج CPQ يمثل. بعد ذلك بوقت قصير تم تعيينه كمدير كبير في Salesforce.

إنني أقدر بشكل خاص البائعين أو الجميع (بما في ذلك المستثمرين) الذين يشعرون بالفضول حول التسويق. لقد عملت مع بعض كبار البائعين الذين كانوا مهتمين بنشاط بالمشاريع التي عملت بها ، لكن ليس بشكل نقدي. على العكس من ذلك ، يجلسون في اجتماعات لمحاولة فهم الإستراتيجية والتكنولوجيا والأفكار.

لم أستطع القيام بهذه الوظيفة إذا لم أكن أقدر المساهمة الهائلة في بناء شركة تلعب أعضاء المبيعات وأدوار المبيعات.

ولكن إذا كان البائع يحدق في عجز كبير في هدف المبيعات الفصلي (والذي يمكن زيادة تخويفه بشكل كبير وغالبًا) ، فمن المغري الاعتقاد بأن هذا هو الخطأ في التسويق. إذا كانت المبيعات فقط ستقوم بالأشياء ، فسيعمل كل شيء بشكل مثير للدهشة.

ومع ذلك ، عندما توليت التسويق في الماضي ، عادة ما انتهى الأمر بشكل سيء. فيما يلي بعض الأمثلة:

• هناك العديد من القرارات السريعة للغاية مع الشعور المعوي ، على سبيل المثال حفلة مشروب بعد حدث صنع قبل أسبوعين فقط. ينفق فريق التسويق جميع الموارد القيمة التي جمعت حدثًا محكوم عليه بالفشل.

• فجأة ، يصبح رضا الأنا أو القيادة ببساطة هدفًا للحملات بدلاً من تجربة المستخدم للعميل المحتمل (جودة الكتاب الأبيض أو فيديو دراسة الحالة أو الندوة عبر الإنترنت).

> بدلاً من وجود خبير في الصناعة في حدث ما (عادةً ما يكون الانتخابات المفضلة للمشاركين) ، لدينا موظف من مستويات C في الشركة (عادة ما يكون الانتخابات الأقل تفضيلًا للمشاركين)..

• عندما استولت المبيعات على مدونة الشركات ، في أي قصة أخرى ، كانت صفقة قد أغلقها فريق المبيعات (العديد من الإعجابات – في الغالب داخليًا ، فقط بضع نقرات ، والالتزام القليل ، وليس هناك خيوط).

• البائع مع القليل من المعرفة يبدأ في عبء أتمتة التسويق. أنها تعطل الحملات التي قطعت بشكل جيد. بعد بضعة أشهر ، تثير القلق جميع المقاييس -فتحات الذروة ، والنقرات ، والالتزام والعروض من e -mails قد انخفضت ، وانتهت عمليات إلغاء التسجيل والشكاوى العشوائية.

• تبدأ جميع حملات التسويق في الاهتمام بوجه وجه كبير. عادةً ما يحب البائع الأحداث لأنها مرئية بشكل واضح للخروج من فرصة جيدة للبائعين والشبكة ، ومن السهل فهم قيمتها. في الوقت نفسه ، يتم قياس التسويق الميداني بشكل فعال لنفس الأسباب ، بحيث لا يكون له أي فكرة عن عائد الاستثمار في الحدث.

• تبدأ الإدارة في عبء فريق التسويق. إنهم يضيعون وقت المقاولين في كثير من الأحيان لاجتماعات لا معنى لها و/أو غير مركزة. أنت تسأل عن المشاريع التي تقوم بإلغاءها أو تغييرها في منتصف الطريق. بمرور الوقت ، تعاني أخلاق فريق التسويق والتوترات.

“أصبح التسويق عملًا معقدًا شياطية ، مع مجموعة متنوعة من القنوات الإعلامية وعدد من المحركات المباشرة وغير المباشرة لسلوك السوق والتي يجب أخذها في الاعتبار.”