نسمع في كثير من الأحيان عن المنتجات المنزلية الذكية التي تتحول إلى ثقوب الورق مع تحذير ضئيل أو معدوم ، والآن تتجول FTC في قضية الساخنة.
في ورقة تم إصدارها حديثًا ، قال الموظفون في Command Federal Trade Commision إنهم اختاروا 184 منتجًا ذكيًا مختلفًا وبحثوا عن الإفصاحات حول المدة التي سيقدم فيها مصنوعاتهم تحديثات البرامج للأجهزة.
كانت النتائج غير مفاجئة ، حيث قال باحثو FTC إنهم لا يستطيعون العثور على تفاصيل حول “مدة الدعم أو تاريخ النهاية” مقابل 89 في المائة من المنتجات التي شملها الاستطلاع.
يتوقف تقرير FTC عن دعوة للعمل ضد Smart Home Manufactures الذين لا يكشفون عن المدة التي سيقدمونها تحديثات البرامج لأوانيهم.
ومع ذلك ، التقرير يفعل لاحظ أن صانعي المنازل الذكية الذين لا يقولون كم من الوقت سيقدمون تحديثات البرامج لمنتجاتهم قد يكسرون القانون.
على وجه التحديد ، المصنّعين الذين يبيعون الأجهزة الذكية مع ضمانات مكتوبة ولكن لا تفصل عن المدة التي سيصدر فيها تحديثات البرامج يمكن أن تنتهك قانون ضمان Magnuson Moss ، والذي “يتطلب أن تكون الضمانات المكتوبة على منتجات المستهلكين تكلف أكثر من 15 دولارًا للمحتملين للمحتملين المشترين قبل البيع ويتطلبون إفصاحات أخرى ، “يقول ورقة FTC.
وكتب الموظفون الحكوميون أن صانعي الأجهزة الذكية الذين يحتفظون بأمي حول تحديثات البرامج أثناء تقديم “تمثيلات صريحة أو ضمنية” على طول أدواتهم قد يتعارضون مع قانون FTC.
في تنبيه المستهلك ذي الصلة ، تنصح اللجنة المتسوقين المنزليين الأذكياء بـ “النظر في ما إذا كان الأمر يستحق السعر” قبل التخلص من جهاز جديد ، و “التفكير في كيفية عمل المنتج إذا توقفت الشركة المصنعة عن تحديث البرنامج”.
تتمتع أجهزة المنازل الذكية بعمر شائع بشكل سيء للغاية ، وليس من غير المعروف أن يقوم المصنعون بتقديمها إلى دعم أو تحديثات البرامج عبر الإنترنت لمنتجاتهم بعد بضع سنوات فقط من الإصدار.
بدون تحديثات البرامج ، قد تفقد الأجهزة الذكية وظائفها أو تموت تمامًا ، وسوف تفوت أيضًا تصحيحات الأمان الحرجة.
كان هناك الكثير من الأمثلة على الأجهزة المنزلية الذكية التي توفيت وتوفيت لأسباب مختلفة ، من مظهر الأمازون الصدى المحكوم عليه (الذي أصبح الظلام في عام 2020 بعد عامين فقط من الخدمة) إلى عش Google (الذي تحول إلى وزن ورقي سابقًا هذا سنة).
